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상품 파손 및 불량의경우, 배송완료 일자 기준 7일 이내 접수 가능하며 7일 경과시 파손,불량 여부에 대한 확인이 어려워 환불/재배송이 불가합니다.

* 교환/반품 접수시, 정확한 확인을 위해 수령 후 사전에 필수로 사진을 첨부해주야 합니다.
* 모니터의 해상도나 사이즈 측정 방법에 따라 약간의 차이가 발생할 수 있으나, 이는 불량이 아닙니다.
* 착용/세탁 후 발견되는 불량은 초기 불량 여부 확인이 어려워 교환/반품이 불가합니다.
* 수선이 가능한 경우 교환 배송비용(6,000원) 청구됩니다.


상품 누락

상품 누락은 배송완료일 기준 7일 이내에만 접수 가능합니다.
배송완료 후 7일이 경과한 경우에는 배송 누락 여부 확인이 어려워 환불 및 재배송이 불가한 점 양해 부탁드립니다.

원활한 확인을 위해 운송장이 부착된 포장 상태와 실제 수령하신 상품 구성품이 함께 보이도록 사진을 반드시 첨부해 주세요.
* 모든 상품은 포장 전 과정이 CCTV로 촬영 및 기록되고 있어, 접수해 주신 사진과 포장 영상을 함께 확인한 후 안내 도움드리겠습니다.

세트 상품

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다른 상품으로 교환 또는 부분 반품을 원하실 경우에는 반품 후 재구매해주셔야 합니다.


부분 배송 수령 시 유의사항

부분 배송으로 상품을 수령한 경우, 모든 상품 수령 후 교환/반품 접수를 진행해 주셔야 합니다.
마지막 부분 배송을 수령한 날을 기준으로 7일 이내에 교환/반품을 신청하시면 정상 접수가 가능합니다.


교환/반품 접수일로부터 3~4일 이내에 수거가 진행되지 않을 경우, 번거로우시겠지만 댄프 고객센터로 문의해주시면 빠르게 도와드리겠습니다. 
교환/반품 접수로일로부터 14일 이내 수거 완료 확인이 되지 않을 경우, 거절로 진행될 수 있습니다.
택배사 사정, 기상 상황 등으로 수거 및 배송이 지연될 수 있으며, 주소 오기재 또는 연락두절 등 고객 부주의로 인해 반송이 발생할 경우에는 왕복 배송비가 청구됩니다.

이용에 불편이 없도록 유의사항을 꼭 확인 부탁드리며, 추가 문의사항은 언제든지 고객센터를 통해 안내받으실 수 있습니다.
감사합니다.


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