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상품 및 포장 상태 훼손
수령하신 상태 그대로 재포장하여 보내주셔야 합니다. 택이 제거되었거나, 포장 불량으로 상품이 훼손된 경우 교환/반품 처리가 불가합니다.
상품 가치 훼손
향수, 화장품, 착용 흔적 등으로 상품 가치가 감소한 경우 재판매가 어려워 교환/반품이 불가합니다. 이미 착용하였거나 세탁한 상품은 교환/반품이 불가하며, 반송 처리될 수 있습니다.
상품 파손 및 불량
교환/반품 접수시, 정확한 확인을 위해 수령 후 사전에 필수로 사진을 첨부해주야 합니다.
* 모니터의 해상도나 사이즈 측정 방법에 따라 약간의 차이가 발생할 수 있으나, 이는 불량이 아닙니다. * 착용/세탁 후 발견되는 불량은 초기 불량 여부 확인이 어려워 교환/반품이 불가합니다. * 수선이 가능한 경우 교환 배송비용(6,000원) 청구됩니다.
세트 상품
교환은 동일 상품 내 옵션(색상/사이즈 등) 변경만 가능하며, 다른 상품으로 교환 또는 부분 반품을 원하실 경우에는 반품 후 재구매해주셔야 합니다.
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교환/반품 접수일로부터 3~4일 이내에 수거가 진행되지 않을 경우, 번거로우시겠지만 댄프 고객센터로 문의해주시면 빠르게 도와드리겠습니다. 교환/반품 접수로일로부터 14일 이내 수거 완료 확인이 되지 않을 경우, 거절로 진행될 수 있습니다. 택배사 사정, 기상 상황 등으로 수거 및 배송이 지연될 수 있으며, 주소 오기재 또는 연락두절 등 고객 부주의로 인해 반송이 발생할 경우에는 왕복 배송비가 청구됩니다.
이용에 불편이 없도록 유의사항을 꼭 확인 부탁드리며, 추가 문의사항은 언제든지 고객센터를 통해 안내받으실 수 있습니다. 감사합니다.
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