[교환 및 반품 안내]
상품 수령일로부터 7일 이내, 택을 제거하지 않은 상태에서 결제하신 사이트를 통해 접수해주셔야 교환 및 반품이 가능합니다.
택이 제거되었거나, 제품 착용 후 오염·늘어짐, 향수 냄새, 구성품 분실 또는 파손 등의 경우에는 재판매가 어려워 교환 및 반품이 불가합니다.
상품이 회수된 후에는 검수 기간이 1~3일 소요되며, 이상이 없을 경우 교환 또는 환불이 순차적으로 진행됩니다.
교환은 동일 상품 내 옵션(색상/사이즈 등) 변경만 가능하며, 다른 상품으로 교환을 원하실 경우에는 반품 후 재구매해주셔야 합니다.
상품에 불량 또는 파손이 있는 경우, 고객센터로 접수해주시면 신속하게 처리해드립니다.
사전 접수 없이 상품만 발송하실 경우, 주문 확인이 어려워 처리가 지연될 수 있습니다.
단순 변심에 의한 교환/반품 시에는 왕복 배송비가 부과됩니다.
타 택배사 이용 시에는 반드시 선불로 발송해주시기 바라며, 착불로 보내실 경우 추가 요금이 발생할 수 있습니다.
세트 상품의 경우, 동일 상품 간 부분 교환은 가능하지만, 부분 반품은 불가합니다.
택배사 사정, 기상 상황 등으로 배송이 지연될 수 있으며, 주소 오기재 또는 연락두절 등 고객 부주의로 인해 반송이 발생할 경우에는 왕복 배송비가 청구됩니다.
네이버페이 주문 건의 경우, 네이버페이 시스템을 통해 자동으로 수거 접수가 진행되므로 수거 일정이 다소 지연될 수 있습니다.
반품/교환 접수일로부터 3~4일 이내에 수거가 진행되지 않을 경우, 번거로우시겠지만 댄프 고객센터로 문의해주시면 빠르게 도와드리겠습니다.
반품/교환 접수로일로부터 14일 이내 수거 완료 확인이 되지 않을 경우, 반품/교환 거절 처리 진행될 수 있습니다.
📦 교환 및 반품 주소지: 경기도 의정부시 산단로 68번길 71, 32일 물류센터
📞 댄프 고객센터: 02-921-2024
[Reset your Rhythm 베스트 리뷰어 당첨자 발표]
소중한 고객님들의 뜨거운 성원에 감사드립니다.
9월 프리오더 이벤트의 당첨자를 아래와 같이 안내 드립니다.
💌베스트 리뷰어 (추첨 1명)
[클럽 댄프 헤드 밴드 + 클럽 댄프 숄더 백]
김*회 (4216)
개별 안내도 함께 드릴 예정이오니,
연락 확인 부탁 드립니다.
*반품시에는 사은품도 함께 동봉하여 전달 부탁 드립니다.
앞으로도 DANP는 다양한 혜택과 새로운 경험으로
고객님께 보답하겠습니다.
감사합니다.
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이*미 (2336)
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🎁 15만원 이상 구매 – [나일론 메쉬 러닝 캡] (추첨 3명)
윤*주 (9315)
박*아 (1021)
이*은 (5045)
🎁 30만원 이상 구매 – [무빙 유틸리티 쇼츠] (추첨 1명)
오*진 (2161)
안녕하세요 , 브랜드 댄프입니다.교환 / 반품 접수 후 거부 처리 주문건에 대해 안내드립니다. - 교환/반품 접수 후 14일 이내로 수거 완료 확인 안 될 경우 반품 거부 처리 될 수 있습니다. 택배 기사님 미방문으로 인해 지연되어 거부 처리 되었을 경우 1:1 문의 또는 채널톡으로 문의 주시면 확인 후 진행 도와드리겠습니다.
* 주문 취소 대하여 안내드립니다.현재 저희 댄프에서는 직접 주문 취소를 지원하고 있지 않습니다.주문 상품 취소 희망하실 경우 1:1 문의 또는 댄프 카카오 채널톡으로 문의 주시면주문 상품 출고 진행 상황 확인 후 취소 처리 도와드리고 있습니다.[주문 상품 출고 진행된 경우엔 주문 취소 처리 불가능합니다.]
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